Система здравоохранения в России находится в центре острых социальных дебатов. Граждане выражают сильное недовольство по поводу качества оказываемых услуг и состояния отрасли в целом.

Команда V-Project провела опрос, чтобы узнать, как россияне оценивают текущее состояние медицины и какие сегодня конкретные проблемы требуют неотложного решения.

Общая оценка системы здравоохранения

Общее отношение россиян к системе здравоохранения отражает глубокое недовольство. Почти половина опрошенных (49,7%) оценили систему скорее отрицательно, в то время как 40,9% высказали скорее положительное мнение.

Этот результат свидетельствует о том, что в России сложилось критическое восприятие государственной медицины.

Качество медицинской помощи

Большинство опрошенных (55,7%) выразили недовольство качеством медицинской помощи в своих регионах, тогда как 34,9% остались довольны оказанными услугами.

Практический опыт взаимодействия с медицинскими учреждениями оказывается для большинства граждан разочаровывающим. Очевидно, что проблемы в здравоохранении оказывают существенное влияние на восприятие качества услуг.

Доверие к врачам государственных учреждений

Результаты:

• Скорее доверяю: 44,3%
• Скорее не доверяю: 42,3%
• Затрудняюсь ответить: 13,4%

Несмотря на высокий процент неудовлетворённости качеством медицинских услуг, большинство всё доверяют врачам (44,3%), но также есть немаленький процент тех, кто не доверяет им – 42,3%.

13,4% респондентов вовсе затруднились дать ответ, что также подчёркивает проблему недостатка информации о компетентности врачей. Граждане не имеют ясного представления о качестве подготовки медицинских работников и их способности оказывать эффективную помощь.

Ключевые проблемы в здравоохранении региона

Мы также попросили участников опроса указать ключевые проблемы в здравоохранении, которые актуальны именно для их региона:

• Нехватка врачей: 62,4%
• Нехватка бесплатных медицинских услуг: 62,4%
• Проблемы с записью на приём к врачу: 54,4%
• Недостаточный уровень профессиональной подготовки врачей: 45,6%
• Недостаточное оснащение учреждений современным оборудованием: 40,9%
• Недостаточный контроль за качеством медицинских услуг: 40,3%
• Плохое состояние зданий, необходимость ремонта: 16,8%
• Невежливое отношение медицинских работников к пациентам: 22,8%
• Низкая заработная плата медицинских работников: 20,1%
• Нет таких проблем: 2,0%

Опрос выявил целый спектр системных недостатков, требующих немедленного внимания. На первое место выходит критическая нехватка врачей и недостаток бесплатных медицинских услуг. Эта ситуация показывает, что граждане сталкиваются не просто с проблемой качества, но и с проблемой доступности медицинской помощи.

Серьёзной организационной проблемой являются сложности с записью на приём к врачу (54,4%). На этот фактор влияют не только проблемы с оффлайн записью, но и с записью через Госуслуги. Граждане не только не получают необходимое лечение, но и испытывают сложности с получением талона к врачу.

Динамика качества медицинской помощи

Наиболее тревожная картина складывается при оценке изменений качества медицинской помощи за последние два-три года. Согласно опросу, почти две трети опрошенных либо видят ухудшение ситуации (39,6%), либо полагают, что она осталась неизменной (35,6%). Только 18,1% респондентов отмечают улучшение медицинской помощи.

Эти данные свидетельствуют о явно негативной тенденции в развитии здравоохранения. Когда к ухудшению добавляется стагнация, становится ясно, что система находится в кризисном состоянии. На негативное отношение к сфере также повлияли недавние нововведения в закон о том, что студенты-медики после завершения целевого обучения должны будут 3 года отрабатывать в государственных поликлиниках, иначе им грозит штраф размером в трехкратный размер расходов бюджета на их обучение.

Проведённое исследование раскрыло глубокий кризис доверия граждан к российской системе здравоохранения. Люди не только скептически относятся к качеству услуг, но и сталкиваются с конкретными препятствиями в получении медицинской помощи: от нехватки врачей до проблем с записью на приём. Наиболее тревожно, что в последние годы ситуация не улучшается, а деградирует.

Пока граждане не будут видеть реальное улучшение условий работы врачей, расширение доступа к бесплатным услугам и модернизацию медицинских учреждений, восстановление веры в отечественную медицину останется сложной задачей.

Если вы хотите, чтобы ваш голос тоже услышали, то проходите другие опросы.